Расчет количества номеров для динамического колл-трекинга

Вопросы и ответы

Колл-трекинги сами всё рассчитают, зачем мне калькулятор?

По нашему опыту, колл-трекинги предоставляют весьма различающие расчёты, не раскрывают способы их получения и долю покрываемых звоноков, поэтому мы решили сами разобраться в вопросе. Предлагаемая модель расчёта прозрачна и показала высокую точность на реальных проектах. Калькулятором стоит воспользоваться если вы хотите сразу получить более точные данные о количестве телефонных номеров и избежать периода проб и ошибок, когда данные по кампаниям могут быть неточными (негодными).

Какую математическую модель вы используете при расчётах?

В качестве математической модели, описывающей потребление телефонных номеров пользователями, мы используем вероятностное распределение Пуассона. Используемые при расчёте допущения: в рассматриваемый временной интервал не попадают части сессий из предыдущего интервала, а все текущие сессии заканчиваются в текущем интервале, не переходя в следующий.

Калькулятор выдаёт ошибку, в чём дело?

При указанном сочетании данных мы не можем произвести точный расчет. Если у вас нагруженный проект и как следствие количество номеров для покрытия всех звонков слишком велико — почитайте про способы оптимизации пула номеров.

Как оптимизировать пул номеров?

Если на вашем проекте большие объемы трафика, надо определиться: для всех ли каналов вам требуется динамическое отслеживание? Например, если большую долю вашего трафика составляют переходы по инфозапросам из поисковых систем и вам будет достаточно информации о канале конверсии, можно отказаться от динамики в пользу статического номера. Тогда при расчете пиковой посещаемости и средней длительности сеанса можно исключать этот трафик, что позволит в разы сократить количество необходимых номеров, используемый тариф и общие затраты на колл-трекинг.