Менеджер по сопровождению клиентов (IT)

В связи с развитием бизнеса, ростом компании в Департаменте Автоматизации группы компаний WiseАdvice открыта позиция Менеджера по сопровождению клиентов.

Коротко о WiseАdvice:

• 19 лет на рынке внедрения 1С;
• Входим в Топ-20 компаний-франчайзи 1С;
• Сейчас в ГК WiseAdvice работает более 900 человек;
• Выделенный центр сопровождения (более 180 специалистов) — это сильная команда специалистов: консультантов, аналитиков, разработчиков, менеджеров;
• Являемся разработчиком собственных сертифицированных 1С решений;
• 13 подтвержденных статусов Фирмы 1С;
• У нас более 20 000 клиентов.

Среди наших клиентов: ВТБ-Страхование, Детский Мир, ПИК-группа, Ашан, МАЗ, Согаз, Hochland, Связной, ПЭК, ТАТНЕФТЬ, Cian.ru, Гемотест, РЖД и др.

Обязанности:

Работа на телефоне – 70%

• Общение с клиентами по телефону (без поиска и холодных звонков);
• Допродажи услуг и ПП (программных продуктов) текущим клиентам.

Работа с клиентами – 15%

• Встречи с текущими клиентами онлайн.

Документооборот – 15%

• Составление КП;
• Ведение CRM системы.

Требования:

• Грамотная речь;
• Законченное/неоконченное высшее образование;

Среди Ваших компетенций нам хочется увидеть:

• Клиентоориентированность;
• Ориентацию на результат;
• Обучаемость;
• Ответственность;
• Стрессоустойчивость.

Выбирая работу в нашей компании Вы получаете следующие преимущества:

• Возможность повысить квалификацию и увеличить окладную часть;
• Прозрачную и мотивирующую систему оплаты труда;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Работу в инновационной и динамично развивающейся IT сфере.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 на Ваш выбор;
• Офис рядом с м. Рязанский проспект (3 мин. пешком от метро);
• Обучение специфике продаж услуг, продуктов 1С за счет компании;
• Насыщенная корпоративная жизнь – мероприятия, теннис, волейбол, пилатес, литературный клуб, киберспортивные турниры и многое другое.
• Кофе-поинт, столовая и выделенные зоны отдыха.